?

Log in

No account? Create an account
Как бы я делал сайт научно-популярного журнала - Журнал Витуса. — LiveJournal
[Друзья] [Свежие записи] [Dreamwidth] [Фото] [Тексты] [Друзья Ирины] [Матерные писатели] [Сообщества] [3 круг]
April 19th, 2010
08:49 pm
[User Picture]

[Link]

Previous Entry Share Next Entry
Как бы я делал сайт научно-популярного журнала
Еще по поводу интернет-магазина научно-популятного журнала. Вдруг кому пригодится.

Аудитория сайта, на мой взгляд, делится на три категории - случайных посетителей, подписчиков и членов фэн-клуба. Я в субботу на сайте НиЖ сыграл именно случайного посетителя, а сайт к этому был не готов, предоставляя услуги для чего-то промежуточного между подписчиком и членом фэн-клуба.

Случайны посетитель приходит на сайт журнала по ссылке на конкретный материал, как я пришел по ссылке на статью Первушина. Он готов заплатить ради этого материала за целый номер (хотя, пожалуй поворчит на эту тему) но не за полугодовую подшивку.

Далее, этот посетитель хочет получить за свои деньги вожделенный материал как можно быстрее. Чем меньше кликов ему придется сделать на сайте, чтобы обменять деньги на материал, тем больше шансов что он в следующий раз придет по ссылке на этот же сайт.

И уж конечно, если его заставить ждать двое суток, слово "ублюдки" будет произнесено на всех углах интернета, где этот пользователь может быть услышан.

Не надо заставлять случайного посетителя регистрироваться. Регистрация осмыслена на сайтах, торгующих физическим товаром, где требуется трэкинг каждого заказа. И то лучше было бы без нее обойтись, а трэкинг производить по идентификатору заказа. Почему-то сайты всяких почтовых служб не требуют регистрации для трекинга. А уж для получения электронной продукции требовать регистрации - позор. Заплатил деньги, получил вожделенный файл.

Случайного посетителя можно завлекать, рассказывая какие скидки тут есть для подписчиков и членов фэн-клуба. Но не слишком навязчиво. Все равно он решит подписаться только если он решит читат журнал регулярно.

Я бы сказал, что для подписчика регистрация тоже должна быт максимально упрощенной. Ну то есть если он хочет получать бумажный журнал, то естественно требуется указывать адрес доставки. А для получения электронной версии достаточно E-Mail и все.

Зато подписчика можно попросить подождать. Он все равно пришел за номерами, которые еще не вышли. Поэтому ожидание ближайшего рабочего дня для подтверждения подписки - оправдано.

Всяческие автары, ники и прочие блого-форумные причиндалы - это только для членов фэн-клуба. То есть для тех, кто явным образом захотел неразборчивых информационных связей на сайте любимого журнала.

Конечно, надо всячески завлекать подписчиков и даже случайных посетителей высказаться на сайте журнала. Постоянный посетитель - зверь полезный. Но не надо случайных посетителей отпугивать желанием узнать о них как можно больше.

Tags:

(25 comments)

Comments
 
[User Picture]
From:raydac
Date:April 19th, 2010 05:01 pm (UTC)
(Link)
тут надо признать сначала что посетитель это не какая то случайность зашедшая к жрецам что бы отдать немного денег за то что бы ему изрекли что то,а нечто как минимум равное и к тому же обладающее деньгами которые он захочет или незахочет заплатить за что то ценное для себя.. но ведь это ужасающая сменя полюсов психологии "я-ок,он - неOк" на "я-неOк, он- ок".. это как мигалку чиновникам предложить снять исходя что они там слуги народа, так что никакой журнал на такое не пойдет,сколько сайтов я не видел, везде подход "эй чмо - гони бабло".. ну разве что у сайтов без тяжелого советского прошлого все более менее хорошо, типа той же "популярной механики"
(Replies frozen) (Thread)
From:silly_sad
Date:April 20th, 2010 08:55 am (UTC)
(Link)
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
(Deleted comment)
From:rainbow_beast
Date:April 20th, 2010 01:41 am (UTC)
(Link)
А вот тогда мгновенного платежа не будет точно. Потому что карту надо проверить, и происходит это не быстро. А chargeback продавцу не нужен, так что проверять будет со всей тщательностью.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
(Deleted comment)
From:silly_sad
Date:April 20th, 2010 08:58 am (UTC)
(Link)
потом банк "Платина" вежливо сообщит продавцу (что бабки (перечисление которых робот подтвердил на прошлой неделе в четверг в 18:31:12) переведы не будут потому что банк Платина ___ЗАПОДОЗРИЛ___ (что платёж был осуществлён с ворованой карты))

и продавец начинает гоняться за покупателем с требованием вернуть товар.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:fk0
Date:April 20th, 2010 11:35 am (UTC)
(Link)
Для этого и существуют paypal или moneybookers, а также другие подобные посредники.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 11:38 am (UTC)
(Link)
paypal, к сожалению, в России НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Он не позволяет резидентам России ПРИНИМАТЬ платежи.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:rainbow_beast
Date:April 20th, 2010 03:57 pm (UTC)
(Link)
Потому что в известных мне системах примерно для 30% платежей выстреливается флаг "подозрительно" и платеж идет на ручную проверку, возможно - с запросом скана паспорта и т.д. Просто потому, что потери с чаржбека примерно равны 5-7 номиналам платежа.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:taris_marh
Date:April 20th, 2010 02:47 am (UTC)
(Link)
У меня 3 карты (так исторически сложилось) и все 3 - Visa Electron, т.е. оплатить с них покупку в сети я не могу. Получается, у меня 2 варианта: закинуть деньги на WebMony через терминал в круглосуточном магазине на остановке (10 минут вместе со сборами) или платить за обслуживание полноценной визы, на что уходят реальные деньги при очень редко возникающем желании что-то купить в сети. И даже наличие кредитной карты ещё ничего не гарантирует: купить GenoPro в подарок бабушке мне так и не удалось, хотя на тот момент у меня была MasterCard.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:otmenych
Date:April 20th, 2010 03:35 am (UTC)
(Link)
У меня Visa Electron была, сейчас Visa Unembossed. Обе отлично работали в пейпале, ассисте и прочих подобных
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 05:47 am (UTC)
(Link)
В России некоторые весьма распространенные банки не авторизуют платежи через интернет по своим Visa Electron. Просто потому что нефиг.
\
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:toshische
Date:April 20th, 2010 09:19 am (UTC)
(Link)
некоторые <censored> здешние банки даже по visa classic не дают платить через интернет и считают что это очень хорошо и удобно..
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
(Deleted comment)
[User Picture]
From:toshische
Date:April 20th, 2010 10:33 am (UTC)
(Link)
Там (в возрождении) всё ещё забавнее, чем "не прогибаться". По visa classic они платить в интернете не дают, но выпускают для платежей через интернет "виртуальные карточки". Проблема возникает, например, при закаже ЖД билетов в Германии, где надо на месте продемонстрировать карточку, которой была сделана оплата..

Проблема не в "не прогибаться", а в том, чтоб не ломать то, что работает..
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 05:02 am (UTC)
(Link)
Вообще-то пейпал в России до сих пор не работает. Поэтому альтернативы webmoney b я-деньгам нет.

Вас же не напрягает что в газетном киоске карточки не принимают и приходится иметь с собой некоторую сумму наличными, чтобы купить тот же журнал на бумаге.

Но навязывать не хорошо. Это правда. Если есть возможность дешево и быстро принимать платежи по карточкам, это стоит сделать. Но надо понимать что у 90% потенциальной аудитории карточек, пригодных для оплаты в интернете - нет.

(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:ng67
Date:April 20th, 2010 07:41 am (UTC)
(Link)
Ну софткей как-то умудряется карточки принимать за программное обеспечение.
Пейпал в России работает на передачу. То есть я с его помощью могу оплачивать любые услуги.
На мою карту зачислить ничего нельзя - это да.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 07:44 am (UTC)
(Link)
С точки зрения владельцев интернет-магазина "работает на передачу" означает "не работает".
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:silly_sad
Date:April 20th, 2010 08:59 am (UTC)
(Link)
moneybookers.com
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:ext_74609
Date:April 19th, 2010 11:32 pm (UTC)

Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
Вопрос, на самом деле, ровно один — почему, блин, это очевидно *далеко* не всем? Вообще, на эту тему можно говорить и говорить много. За требование обязательной регистрации где надо и где не надо, равно как и за социализацию, пихаемую во все щели, пора уже бить. Возможно даже ногами.
(Replies frozen) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 05:50 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
Это понятно почему. Потому что клиповое мышление. Ни один веб-разработчик не пытается представить себе ситуацию в целом, промоделироватть целевую аудиторию, вытрясти из заказчика какой-нибудь vision.

Меня как-то убило на месте то, что многие веб-разработчики при изучении Perl предпочитатю клиповый Perl Cookbook, систематическому Programming Perl.

Почему подобный тип мышления выживает на рынке? ДА потому что никто всерьез не конкурирует сайтами. Вот скажем в данном случае имеем откровенного монополиста. Чтобы получить этот контент будешь продираться через сколь угодно неудобный интерфейс. Потому что автороское право. На сайтах сотовых операторов - то же самое. Их всего три и они могут позволить себе измываться над посетителем как угодно - их бизнес на самом деле за пределами сайта.

(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:ext_74609
Date:April 20th, 2010 06:08 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
*ехидно* Не будь авторского права — и контента бы не было. Потому что иначе не пришлось бы ломиться за пресловутым контентом именно к ним.

Сделаем шаг в сторону. Вот, например, торрент-трекеры. Уж там авторским правом и не пахнет. Однако юзабилити по меньшей мере ужасно + все прелести регистрации и прочая, и прочая — в ассортименте.

Подозреваю, что те, кто способен продумать систему целиком, вытрясти из заказчика vision и тэ пэ просто занимаются чем-то либо более интересным, либо более прибыльным (либо и то, и другое вместе), а тут мы имеем троешников-коекакеров, которые ляпают шаблонное решение, не задумываясь об удобстве.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:vitus_wagner
Date:April 20th, 2010 07:46 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
Вот поэтому им бы пришлость сделать так, чтобы ломились к ним, а не к конкурентам.

А что касается торрент трекеров и прочего freeware и opensource, то, к сожалению, в университетах usability не преподают. Почему-то эта область тайного знания, в отличие от алгоритмики, языков программирования etc передается только от ученика к учителю. Поэтому даже отличник на выходе из университета тут ничего не соображает.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:r_e_f_l_e_c_t
Date:April 21st, 2010 05:55 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
есть же трекеры и не требующие регистрации. русскоязычных меньше, к сожалению, но они есть. тот же rutor.org, к примеру, отсутствием обязательной регистрации сделал меня постоянным своим пользователем
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:strannick_ru
Date:April 21st, 2010 06:29 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
Ну так юзабилити одним отсутствием регистрации не ограничивается.
P.S. На baratro.ru список трекеров без регистрации есть. Ну и поиск по ним.
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:r_e_f_l_e_c_t
Date:April 22nd, 2010 04:42 pm (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
спасибо, обязательно поинтересуюсь
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:silly_sad
Date:April 20th, 2010 09:02 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Очевидность! :)

(Link)
бить не надо. надо создать сервер фэйковых регистраций.

юзер пошёл на говнофорум (разово) и был принуждён регистрировать ся.
после чего он идёт на наш сервис и оставляет запись: "forum.someone.org login такой-то пароль такой-то пользуйтесь люди добрые"

и поиск сварганить. "вам куда нужен пароль?"
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
From:ext_74609
Date:April 20th, 2010 09:56 am (UTC)

Re: Здравствуй, Капитан Изобретательность! :)

(Link)
Вы только что изобрели багминот :) www.bugmenot.com
(Replies frozen) (Parent) (Thread)
My Website Powered by LiveJournal.com